27 апреля 2017
Москва: 01:36
Лондон: 23:36

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

27.04.2017 - Об инциденте на улице Уайтхолл 27.04.2017 г.

27 апреля около 14:20 на улице Уайтхолл в центре Лондона полицией был произведен арест подозреваемого в хранении нескольких единиц холодного оружия.


25.04.2017 - Режим работы Консульского отдела Посольства в мае

1, 8 и 9 мая Консульский отдел будет закрыт в связи с государственными праздниками.


25.04.2017 - Об изъятии из обращения старой монеты номиналом 1 фунт стерлингов

Королевский монетный двор Великобритании сообщает, что с 15 октября 2017 г. из обращения будет выведена монета номиналом 1 фунт стерлингов.


15.04.2017 - О вспышке гепатита А в странах Европейского региона

Обращаем внимание российских граждан на то, что, по сообщению Роспотребнадзора, в ряде европейских стран, включая Великобританию, наблюдается рост заболеваемости гепатитом А.


12.04.2017 - Об изъятии из обращения старой купюры в 5 фунтов

Банк Англии сообщает, что с 5 мая 2017 г. из обращения будет выведена бумажная купюра номиналом в 5 фунтов, которую заменит введенный в сентябре 2016 г. пластиковый аналог.


12.04.2017 - О предоставлении информации о наличии иного гражданства

Уважаемые граждане! Относительно обязанности информировать компетентные органы о наличии иного гражданства хотели бы напомнить о следующем.


12.04.2017 - О решении МВД Итальянской Республики о временном возобновлении контроля на внутренних границах Италии с государственными участниками Шенгенского соглашения

В связи с проведением 26-27 мая 2017 г. саммита G7 в городе Таормина Министерство внутренних дел Италии временно возобновит пограничный контроль на внутренних с государствами-участниками Шенгенского соглашения в наземных, морских и воздушных пунктах пропуска.


12.04.2017 - О подписании межправительственного соглашения между Россией и Самоа о взаимной отмене визовых требований

4 апреля в Веллингтоне было подписано Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Независимого Государства Самоа о взаимной отмене визовых требований для граждан двух стран.


12.04.2017 - Вниманию российских граждан, планирующих посетить Индию

Посольство Индии в России сообщает о дальнейшем упрощении визового режима для россиян.


07.04.2017 - О вступлении в силу Протокола между Правительством Российской Федерации и Правительством Южно-Африканской Республики о взаимной отмене визовых требований для владельцев заграничных паспортов.

30 марта вступил в силу Протокол между Правительством Российской Федерации и Правительством Южно-Африканской Республики о взаимной отмене визовых требований для владельцев заграничных паспортов.



все сообщения