НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

20.11.2012

О начале работы Информационно-справочной службы по консульским вопросам при Посольстве Российской Федерации в Великобритании

С 12 ноября 2012 года начинает свою работу Информационно-справочная служба по консульским вопросам при Посольстве Российской Федерации в Великобритании.

 Открытие этого профессионального контактного центра значительно улучшит качество обслуживания, как иностранных граждан, так и наших соотечественников. Посольство выражает уверенность, что технологическое оборудование и уровень подготовки сотрудников новой информационно-справочной службы позволит значительно сократить время ожидания ответа оператора и повысить качество предоставляемой информации по консульским вопросам. Данный проект начинает набирать силу, если Вы уже связывались с контактным центром по интересующим Вас вопросам, свои возможные замечания и предложения по его работе можно направлять на адрес электронной почты Консульского отдела Посольства – info@rusemb.org.uk

Номер многоканального телефона контактного центра:

+44 0203 668 7474

Посольство Российской Федерации в Великобритании нацелено на дальнейшее совершенствование консульского обслуживания российских граждан, пребывающих на территории Великобритании, а также иностранных партнёров и туристов.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

С 8 марта вводится дополнительное требование при вылете из Англии за рубеж – заполнение специальной декларации.

В преддверии 8 марта всех представительниц прекрасного пола, посетивших Консульский отдел, поздравили символическими весенними тюльпанами.

Уважаемые граждане! 8 марта с.г. консульский отдел Посольства закрыт в связи с государственным праздником.

С 1 марта прием и выдача документов будет осуществляться по понедельникам, средам и пятницам с 8.30 до 13.00. По вторникам и четвергам - в дежурном режиме только по справочно-информационным вопросам.

Отмечаем, что содержащийся в указанной информации порядок не распространяется на случаи реализации права на пенсии в соответствии с международными договорами Российской Федерации, в рамках которых за назначением соответствующей пенсии, включенной в предмет договора (страховые пенсии по старости, инвалидности и по случаю потери кормильца), граждане, проживающие за границей, должны обращаться непосредственно в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение по месту их жительства за пределами Российской Федерации (Латвия, Эстония, Болгария, Сербия, Чехия, Израиль, Испания).

В связи с участившимися случаями обращения граждан в «службу одного окна» с неполным комплектом документов хотели обратить внимание на следующее.

О необходимости заранее продумывать указание той или иной фамилии при оформлении документов в Великобритании.

Принято решение продлить сроки приостановки авиасообщения с Великобританией до 16 марта включительно

Вновь хотели бы обратить внимание на дополнительные меры по нераспространению коронавирусной инфекции, вводимые с 15 февраля в Великобритании.

Уважаемые граждане! 22 и 23 февраля с.г. консульский отдел Посольства закрыт в связи с государственным праздником.

все сообщения