15 октября 2019
Москва: 22:25
Лондон: 20:25

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

11.10.2019 - Предупреждение для российских граждан о бессрочной акции экологического движения «Extinction Rebellion»

В связи с начавшейся 7 октября бессрочной акцией движения по борьбе с глобальным потеплением «Extinction Rebellion», полиция предупреждает о введении с 8 октября особого положения в центральных районах Лондона.


08.10.2019 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Антигуа и Барбуды об отмене визовых требований для граждан Российской Федерации и граждан Антигуа и Барбуды

22 октября 2019 года вступает в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Антигуа и Барбуды об отмене визовых требований для граждан Российской Федерации и граждан Антигуа и Барбуды.


30.09.2019 - Информация для российских граждан

Об оформлении наследства в Великобритании


30.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об уровне преступности в Лондоне

Полиция г.Лондона сообщает о том, что в результате рейда на юге города 18 сентября было арестовано 28 лиц, подозреваемых, в том числе, в хранении, изготовлении, передаче и попытке распространения огнестрельного оружия и боеприпасов. Примечательно то, что средний возраст арестованных составляет 23 года, среди них есть и несовершеннолетние.


26.09.2019 - О начале выдачи электронных виз в г. Санкт-Петербург и Ленинградскую область

С 1 октября 2019 года граждане иностранных государств могут оформлять на специализированном сайте МИД России электронные визы для посещения территорий г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.


19.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об акции 20 сентября возле Парламента

Полиция г.Лондона предупреждает о том, что 20 сентября состоится демонстрация активистов международного движения по борьбе с глобальным потеплением «Global Climate Strike». Согласно пресс-релизу полиции, данная акция пройдет в самом центре Лондона вблизи здания Парламента Великобритании.


12.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об акции около аэропорта «Хитроу» 13 сентября

Полиция г.Лондона предупреждает о том, что 13 сентября вблизи лондонского аэропорта «Хитроу» состоится акция участников движения «Heathrow Pause» с использованием беспилотных летательных аппаратов (дронов).


09.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об отмене рейсов авиакомпании «British Airways»

По сообщениям британских СМИ, в результате забастовки пилотов авиакомпании «British Airways», заявленной на 9-10 сентября, было отменено 1700 рейсов из аэропортов «Хитроу» и «Гатвик». Также сообщается о планируемой забастовке сотрудников авиакомпании 27 сентября.


26.08.2019 - Ноттинг-Хиллский карнавал. Полицейская статистика.

В связи с празднованием ежегодного Ноттинг-Хиллского карнавала, полиция г.Лондона сообщает о введении 26 августа с 9:00 до 23:59 особого режима в районе проведения праздничных мероприятий (ст. 60 Закона об уголовном правосудии и общественном порядке 1994 г.).


23.08.2019 - Ноттинг-Хиллский карнавал. Предупреждение для российских граждан.

С 24 по 26 августа проводится ежегодный Ноттинг-Хиллский карнавал – уличный фестиваль карибской культуры. Шумное и красочное шествие с участием десятков тысяч людей сопровождается свойственными таким мероприятиям угрозами безопасности.



все сообщения