21 сентября 2020
Москва: 03:50
Лондон: 01:50

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.09.2020 - Об изменениях в порядок выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы Российской Федерации

Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 сентября 2020 г. № 1356 внесены изменения в Положение о порядке выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. № 1386.


21.08.2020 - О выдаче внутренних паспортов, срок действия которых истёк

Выдача (замена) внутренних паспортов, срок действия которых истёк в период с 1 февраля 2020 г. по 15 июля 2020 г. включительно, осуществляется в срок по 31 декабря 2020 г.


17.08.2020 - В связи с поступающими вопросами по транзиту

О правилах транзита через Великобританию


12.08.2020 - О возобновлении безвизового въезда в Россию по дипломатическим и служебным паспортам.

Безвизовый порядок краткосрочного въезда на территорию Российской Федерации иностранных граждан – владельцев дипломатических и служебных паспортов.


10.08.2020 - О продлении срока действия британских виз до 31 августа 2020 года.

МВД Великобритании (Home office) опубликовало информацию о продлении пребывания иностранных граждан на территории страны до 31 августа с.г.


07.08.2020 - О возобновлении с 1 августа 2020 года авиасообщения между Россией и Великобританией

В связи с возобновлением с 1 августа авиасообщения между Россией и Великобританией хотели обратить Ваше внимание на некоторые вопросы, связанные с вылетом из России в Великобританию и наоборот, а также транзитными перелетами через британскую столицу.


03.08.2020 - В связи с возобновлением авиасообщения между Россией и Великобританией

Хотели бы обратить внимание российских граждан, прибывающих из Москвы в Лондон, на необходимость прохождения 14-дневного карантина и соблюдения режима самоизоляции после прибытия в Великобританию.


03.08.2020 - Об изменениях в области санитарно-карантинного контроля для прибывающих в Россию

При въезде в Российскую Федерацию из Лондона с 1 августа с.г. вводятся изменения в области санитарно-карантинного контроля.


30.07.2020 - О медицинском документе на COVID-19

В связи с часто задаваемыми вопросами хотели бы обратить внимание на разъяснения, полученные от Росавиации относительно предоставления справки об отсутствии COVID-19.


28.07.2020 - О вступлении в силу поправок в Федеральный закон «О гражданстве Российской Федерации».

В связи с часто задаваемыми вопросами относительно изменений в Федеральном законе «О гражданстве Российской Федерации» хотели бы уточнить следующее.



все сообщения