21 сентября 2019
Москва: 00:57
Лондон: 22:57

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

19.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об акции 20 сентября возле Парламента

Полиция г.Лондона предупреждает о том, что 20 сентября состоится демонстрация активистов международного движения по борьбе с глобальным потеплением «Global Climate Strike». Согласно пресс-релизу полиции, данная акция пройдет в самом центре Лондона вблизи здания Парламента Великобритании.


12.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об акции около аэропорта «Хитроу» 13 сентября

Полиция г.Лондона предупреждает о том, что 13 сентября вблизи лондонского аэропорта «Хитроу» состоится акция участников движения «Heathrow Pause» с использованием беспилотных летательных аппаратов (дронов).


09.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об отмене рейсов авиакомпании «British Airways»

По сообщениям британских СМИ, в результате забастовки пилотов авиакомпании «British Airways», заявленной на 9-10 сентября, было отменено 1700 рейсов из аэропортов «Хитроу» и «Гатвик». Также сообщается о планируемой забастовке сотрудников авиакомпании 27 сентября.


26.08.2019 - Ноттинг-Хиллский карнавал. Полицейская статистика.

В связи с празднованием ежегодного Ноттинг-Хиллского карнавала, полиция г.Лондона сообщает о введении 26 августа с 9:00 до 23:59 особого режима в районе проведения праздничных мероприятий (ст. 60 Закона об уголовном правосудии и общественном порядке 1994 г.).


23.08.2019 - Ноттинг-Хиллский карнавал. Предупреждение для российских граждан.

С 24 по 26 августа проводится ежегодный Ноттинг-Хиллский карнавал – уличный фестиваль карибской культуры. Шумное и красочное шествие с участием десятков тысяч людей сопровождается свойственными таким мероприятиям угрозами безопасности.


06.08.2019 - О переносе забастовок в аэропортах Лондона

Как стало известно Посольству, забастовки персонала лондонских аэропортов, запланированные на 5 и 6 августа былы отменены и сегодня, 6 августа. Однако в дальнейшем все же сохраняется вероятность их проведения.


05.08.2019 - Предупреждение для российских граждан о забастовках в аэропортах Лондона

Несмотря на то, что аэропорт «Хитроу» возобновляет работу в штатном режиме, сообщается об отмене 177 рейсов, запланированных на 5 августа.


31.07.2019 - Об электронных визах для въезда в Санкт-Петербург и Ленинградскую область

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 18 июля 2019 года № 347 с 1 октября 2019 г. вводятся электронные визы для посещения Санкт-Петербурга и Ленинградской области.


24.07.2019 - Об обучении в летних школах Великобритании

Вновь обращаем внимание родителей, направляющих своих детей на обучение в летние школы Великобритании, на необходимость тщательной проработки данного вопроса.


22.07.2019 - Выдача российских загранпаспортов после заключения брака в Великобритании

Обращаем ваше внимание, что последнее время участились случаи обращений граждан в Консульский отдел по вопросу выдачи загранпаспорта при предъявлении российского внутреннего паспорта на фамилию по браку, заключенному в Великобритании, без должного оформления перемены имени (фамилии, имени или отчества). По устоявшейся практике фамилия супругов при заключении брака в компетентных органах Великобритании не меняется, однако британский обычай позволяет жене использовать фамилию мужа. Тем не менее, в соответствии с российским законодательством для этого необходимо зарегистрировать перемену имени в органах ЗАГСа или консульском учреждении. Таким образом, рекомендуем заранее обращаться за консультацией по вышеуказанному вопросу в Консульский отдел с предъявлением соответствующих документов.



все сообщения