19 сентября 2021
Москва: 11:37
Лондон: 09:37

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

16.09.2021 - Об особенностях частных виз

В случае если родители несовершеннолетнего ребенка – гражданина России, не состоят в браке, возможно оформление однократной, двукратной и многократной частной визы иностранному родителю по заявлению второго родителя (законного представителя), имеющего российского гражданство.


16.09.2021 - О работе Визового центра

График работы Визового центра в Лондоне изменен.


06.09.2021 - О выдаче годовых многократных частных виз иностранным гражданам – близким родственникам граждан Российской Федерации.

1 сентября 2021 года вступил в силу пункт 3 статьи 1 Федерального закона от 1 июля 2021 года № 270-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».


03.09.2021 - Об отмене 14-дневного карантина для прибывающих из Великобритании

Отменяется 14-дневный режим изоляции для прибывающих в Россию из Великобритании.


02.09.2021 - О многократных туристических визах

25 августа 2021 г. вступил в силу Федеральный закон от 26 мая 2021 г. № 145-ФЗ «О внесении изменения в статью 25.6 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».


19.08.2021 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Тоголезской Республики.

Вступает в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Тоголезской Республики о взаимной отмене виз для владельцев дипломатических и служебных паспортов.


13.08.2021 - О регионах России

Вниманию посетителей Консульского отдела на постоянной основе будет представлен экспозиционный стенд с информацией о различных регионах Российской Федерации


09.08.2021 - Об обучении в летних школах Великобритании

Вновь обращаем внимание родителей, направляющих своих детей на обучение в летние школы Великобритании, на необходимость тщательной проработки данного вопроса на предмет целесообразности такого мероприятия в условиях пандемии.


09.08.2021 - О выдаче биометрических паспортов

Выдача биометрических паспортов задерживается.


05.08.2021 - О выборах в Государственную Думу

Уважаемые граждане! 19 сентября 2021 года в Лондоне и Эдинбурге будут открыты избирательные участки в рамках выборов в Государственную Думу восьмого созыва. В Лондоне участок № 8061 будет располагаться в здании Посольства России по адресу: 6-7 Kensington Palace Gardens, W8 4QP. Ближайшая станция метро – Notting Hill Gate, далее 3-4 минуты пешком. В Эдинбурге участок № 8063 организуется в здании Генерального консульства России по адресу: 58 Melville Street, Edinburgh, EH3 7HF. От ближайшей железнодорожной станции Haymarket‎ до Генконсульства 10-15 минут пешком. Голосование пройдет с 8 до 20 часов по местному времени.



все сообщения