19 июня 2019
Москва: 08:29
Лондон: 06:29

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

18.06.2019 - Угрозы нападения с применением холодного оружия

В Лондоне наблюдается очередной всплеск уличного насилия с применением холодного оружия.


17.06.2019 - 12 июня с.г. вступил в силу приказ МВД о новом порядке запрета на выезд детей за границу.

12 июня с.г. вступил в силу приказ МВД о новом порядке запрета на выезд детей за границу. Данный приказ регулирует порядок подачи, рассмотрения и ведения учета заявлений о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации.


10.06.2019 - О выборочных проверках пассажиров в аэропортах Лондона

Несмотря на отсутствие пограничного контроля при выезде из Великобритании, в аэропортах перед посадкой в самолет периодически проводятся выборочные проверки пассажиров.


04.06.2019 - 12 июня консульский отдел Посольства России в Великобритании будет закрыт

12 июня консульский отдел Посольства России в Великобритании будет закрыт


27.05.2019 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Коста-Рика об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан Российской Федерации и граждан Республики Коста-Рика

25 мая 2019 года вступило в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Коста-Рика об условиях отказа от визовых формальностей при взаимных поездках граждан Российской Федерации и граждан Республики Коста-Рика.


15.05.2019 - 210 лет Консульской службе

14 мая состоялась пресс-конференция Директора Консульского департамента МИД России, И.К.Волынкина, приуроченная к 210 годовщине основания Консульской службы.


23.04.2019 - Режим работы посольства на майские праздники

Уважаемые граждане! Обращаем ваше внимание на режим работы консульского отдела Посольства в период майских праздников.


27.03.2019 - О механизме передачи росграждан, осужденных к лишению свободы за пределами территории Российской Федерации, для дальнейшего отбывания наказания в Российскую Федерацию.

Передача осужденных лиц в государство их гражданства для дальнейшего отбывания наказания в виде лишения свободы предусмотрена положениями международных договоров Российской Федерации в этой сфере и Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации.


06.03.2019 - Возросшие угрозы нападения с применением холодного оружия

По информации, публикуемой в британских СМИ, в Великобритании и, в частности, в Лондоне наблюдается всплеск насилия с применением холодного оружия.


05.03.2019 - Изменение времени приема посетителей

С 11 марта прием посетителей будет проходить с 14:00 до 16:00 (вход до 15:30), в рабочие дни кроме среды.



все сообщения