12 декабря 2019
Москва: 22:22
Лондон: 19:22

Консульские вопросы:  
+44 (0) 203 668 7474  
info@rusemb.org.uk  

 

НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

15.08.2014

Об экстренной помощи туристам

   В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
   Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
   Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:
с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор);
с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).
   Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.
Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной
помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7-495-9815149; 8-800-100-41-94.
Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).

Также обращаем внимание на справочник, содержащий актуализированную информацию по странам мира с акцентом на вопросы личной безопасности.


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА

29.11.2019 - Инцидент на Лондонском мосту

29 ноября около 14 часов на Лондонском мосту произошел серьезный инцидент с привлечением контртеррористического подразделения полиции. По предварительным сведениям, в ходе спецоперации был ликвидирован вооруженный злоумышленник. Сообщается также о нескольких раненых. Информацией о наличии среди пострадавших российских граждан Посольство не располагает. Находимся на связи с британскими властями.


29.11.2019 - Предупреждение для российских граждан о карманных кражах в аэропортах Лондона

Полиция г.Лондона сообщает об аресте трех латиноамериканских граждан, обвиняемых в совершении карманных краж в нескольких аэропортах г.Лондона (Сити, Хитроу и Стэнстед). Общая сумма награбленного составила порядка 100 тысяч фунтов. Все трое были приговорены к 4 и более годам тюремного срока.


28.11.2019 - О случаях отказа во въезде в Российскую Федерацию по электронным визам

Поступают обращения граждан, которым отказано во въезде при пересечении границы Российской Федерации или регистрации на авиарейс в Лондоне.


07.11.2019 - О вступлении в силу 8 ноября 2019 года Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Экваториальная Гвинея о безвизовых поездках владельцев дипломатических, официальных и служебных паспортов.

8 ноября 2019 года вступило в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Экваториальная Гвинея о безвизовых поездках владельцев дипломатических, официальных и служебных паспортов.


28.10.2019 - О графике работы Посольства в праздничный день

Уважаемые посетители, в связи с праздником, Днем народного единства, 4 ноября с.г. Посольство закрыто. Следующий рабочий день - 5 ноября с.г.


23.10.2019 - Об изменении порядка обращения граждан РФ

Информация об изменении порядка обращения граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации, в целях получения дополнительных мер государственной поддержки семей, имеющих детей


11.10.2019 - Предупреждение для российских граждан о бессрочной акции экологического движения «Extinction Rebellion»

В связи с начавшейся 7 октября бессрочной акцией движения по борьбе с глобальным потеплением «Extinction Rebellion», полиция предупреждает о введении с 8 октября особого положения в центральных районах Лондона.


08.10.2019 - О вступлении в силу Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Антигуа и Барбуды об отмене визовых требований для граждан Российской Федерации и граждан Антигуа и Барбуды

22 октября 2019 года вступает в силу Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Антигуа и Барбуды об отмене визовых требований для граждан Российской Федерации и граждан Антигуа и Барбуды.


30.09.2019 - Информация для российских граждан

Об оформлении наследства в Великобритании


30.09.2019 - Предупреждение для российских граждан об уровне преступности в Лондоне

Полиция г.Лондона сообщает о том, что в результате рейда на юге города 18 сентября было арестовано 28 лиц, подозреваемых, в том числе, в хранении, изготовлении, передаче и попытке распространения огнестрельного оружия и боеприпасов. Примечательно то, что средний возраст арестованных составляет 23 года, среди них есть и несовершеннолетние.



все сообщения